Mitä kuuluu, Kokkola?
Uudistuneessa Kokkolan Onninen Express -myymälässä asiakaspalvelua tehdään suomen lisäksi toisella kotimaisella ja välillä englanniksikin. Kaksikielinen Kokkola on vilkas teollisuuskaupunki, kertoo Express-myymälävastaava Anna-Maija Raiskila.
Minkälainen porukka palvelee?
Meillä palvelevat myymälävastaava, kaksi Express-myyjää sekä yhdeksän teknistä myyjää. Myymälän uudistuksessa osa isoista tuotteista siirrettiin pihalle, ja myymälätilasta tuli entistä siistimmän ja modernimman näköinen. Valikoimiin on tulossa uusia tuotteita: kuuntelemme tarkalla korvalla asiakkaita, ja pyrimme toteuttamaan tuotetoiveet.
Mitä Kokkolassa on meneillään?
Myymäläasiointia helpottava OnniApp-mobiilisovellus on ollut asiakkaillamme ahkerasti käytössä, sen kautta on tehty paljon tilauksia ja myös keräilyä. Sen käyttöaste on ollut Kokkolassa aika lailla myymäläverkostomme kärkijoukkoa, nyt käyttäjiä on ehkä vähemmän, kun on ulkopaikkakuntalaisia asiakkaita enemmän. Kokkolan teollisuusalueella on vilkasta, kaupungissamme on monenmoista hanketta käynnissä, ja se näkyy asiakaskunnassa.
Juttu on julkaistu Onninen-lehdessä 1/2025
Teksti: Verna Julkunen
Kuva: Krista Luoma
Työvälineet, autot ja omat kädet täytyy pitää puhtaana työskennellessä. Näitä tuotteita kannattaa pitää mukana niin autossa kuin työmaalla:
